Haku
Viitteet 1-1 / 1
Kylpylähotellin asiakaspalautteet
(2024)
Tutkimuksen aihe ja tarve nousi kirjoittajan omasta työstä vastaanottovirkailijana Suomessa suuressa kaupungissa sijaitsevassa kylpylähotellissa. Työntekijöiden mielestä käytössä olleet asiakaskokemusmittarit eivät ole ...